根據文化和旅游部、財政部《關于推進全國美術館公共圖書館文化館(站)免費開放工作的意見》(文財務發[2011]5號)“2011年底之前,國家級、省級美術館將全部向公眾免費開放,同時全國所有的公共圖書館、文化館(站)也實現無障礙、‘零門檻’進入,公共空間設施場地全部免費開放,所提供的基本服務項目全部免費”的精神,和省政府、市政府相關文件精神,結合本館實際,制定進一步做好圖書館免費開放工作實施方案。
一、免費開放的意義和目的
圖書館是公益性事業單位,進一步實行免費開放是為人民群眾提供公共文化服務的重要舉措和有效手段,對提高人民群眾思想道德和科學文化素質具有重要意義。免費開放的主要目的就是更加充分發揮圖書館的基本職能作用,增強圖書館服務能力,保障市民基本文化權益,推動市民文化修養的提高。
二、免費開放對象
圖書館對社會全民免費開放,包括未成年人、老年人、農民工、殘障人等特殊人群。
三、免費開放基本內容
主要包括:1、智慧圖書館、少兒閱覽室、流動圖書館提供的圖書借閱服務;2、綜合閱覽室、期刊庫、地方文獻特藏庫提供的閱覽查詢服務;3、多媒體閱覽室及一樓電子閱讀機提供的上網閱讀查詢服務;4、講座廳舉辦的公益講座;5、智慧閱讀體驗區提供看、聽、讀、寫、AI互動等多種閱讀形式的數字化、智慧化閱讀空間;6、館內舉辦的所有公益讀書活動和展覽;7、基本導讀、咨詢服務;8、其他基本服務。
四、實施辦法
1、加強免費開放的宣傳工作,完善免費開放公示制度。在圖書館的顯著位置公示免費開放的政策措施、服務項目、開放時間(在上級部門制定免費開放的時間表內進行)、管理辦法以及制度措施。
2、完善安全管理制度。制訂應對突發事件的安全預案,包括:公共財物損毀丟失、火災、人員人身傷病、意外災害等突發事件的安全預案,以及重大接待安全預案等,以確保免費開放的安全、規范和有序。
3、嚴格服務標準和質量。努力改善服務設施條件,加強安全、保潔、講解咨詢等服務カ量,增強服務意識,規范服務行為,做到降低門檻不降低服務標準和服務質量。
4、不斷總結提高。在每周工作例會,要對此項工作進行認真總結,館員提出意見和建議,主要領導要針對存在問題提出改進要求,及時總結經驗教訓,提高服務水平。
五、免費開放時間(總館)
星期二至星期日
上午:8:30——12:00
下午:2:30——6:00
(逢周一閉館,法定節假日開放時間另行通知)
智慧圖書館、文化驛站、一樓展覽廳
每天:8:30——21:00
(法定節假日及寒暑假開放時間8:30——22:00)