近日，南口鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站成功調(diào)解一起跨省退役軍人家庭維權(quán)糾紛，彰顯退役軍人事務(wù)系統(tǒng)“娘家人”擔(dān)當(dāng)。

甘肅籍參戰(zhàn)老兵姚某之子在梅州務(wù)工期間意外身亡，家屬跨省維權(quán)索賠遇阻。南口鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站聞?dòng)嵙⒓磫?dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，迅速牽頭組建“司法+公安+法援”調(diào)解專(zhuān)班，主動(dòng)對(duì)接甘肅退役軍人事務(wù)部門(mén)核實(shí)信息，12小時(shí)內(nèi)完成跨省身份認(rèn)證、案情梳理、訴求對(duì)接三重準(zhǔn)備，構(gòu)建起貫通粵隴兩地的維權(quán)通道。

針對(duì)家屬法律認(rèn)知盲區(qū)，南口鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站特事特辦、急事急辦，立即啟動(dòng)“綠色通道”，服務(wù)站站長(zhǎng)全程陪同辦理法律援助，協(xié)調(diào)專(zhuān)業(yè)律師3次現(xiàn)場(chǎng)釋法，精準(zhǔn)解讀《中華人民共和國(guó)民法典》侵權(quán)責(zé)任條款，幫助家屬建立合理訴求預(yù)期，避免非理性維權(quán)。

調(diào)解中既堅(jiān)守“每個(gè)人都是安全第一責(zé)任人”法律底線，又充分考量退役老兵的特殊情況與家庭困境。運(yùn)用客家“以和為貴”“互諒互讓”文化智慧，最終促成企業(yè)將補(bǔ)償金提升至108萬(wàn)元，并同步化解家屬內(nèi)部財(cái)產(chǎn)分配爭(zhēng)議，實(shí)現(xiàn)案結(jié)、事了、人和。

日前，千里維權(quán)的老兵家屬主動(dòng)為退役軍人事務(wù)部門(mén)送上錦旗。此案件彰顯退役軍人事務(wù)系統(tǒng)“屬地管轄不推諉，異地維權(quán)同標(biāo)準(zhǔn)”的工作原則，生動(dòng)實(shí)踐了新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在退役軍人事務(wù)領(lǐng)域的夯實(shí)應(yīng)用。