2025年7月23日下午3時20分左右，黎某某駕駛車牌號為粵MD****3的小型汽車通過某派出行平臺網絡接單，準備將一名乘客從高鐵梅州西站送往江南某小區附近。交通執法人員通過網約車監管信息交互系統，發現該車輛涉嫌未取得《網絡預約出租汽車運輸證》。隨后，執法人員對其進行例行檢查。

　　執法人員介紹，從事網約車經營的車輛必須獲得《網絡預約出租汽車運輸證》，駕駛員上崗必須獲得《網絡預約出租汽車駕駛員證》，“車證”“人證”兩證缺一不可。

　　而網約車平臺作為連接乘客與駕駛員的橋梁，在出租車合規運營的生態中扮演著舉足輕重的角色。然而，部分平臺為了追求市場份額和經濟效益，往往忽視了對駕駛員和車輛的合規審查，甚至為非法車輛提供派單服務，嚴重擾亂了市場秩序。在黎某某的案件中，交通執法部門啟動線索倒查程序，查明梅州某派網絡科技有限公司在明知該車未取得合法證件的情況下，仍違規為其派發網約車訂單。對此，交通執法部門依法對該公司同步實施處罰，即“一案雙罰”。

　　執法人員表示，未取得“雙證”的網約車存在諸多隱患：一是未取得《網絡預約出租汽車運輸證》的車輛可能未按規定進行定期檢測與維護，技術性能狀況難以保證；二是未取得《網絡預約出租汽車駕駛員證》的司機通常未經專業培訓和考試，駕駛知識和安全意識較差，遇到緊急情況可能無法正確應對，威脅乘客安全；三是此類車輛和駕駛員不受相關部門有效監管，可能出現亂收費、中途甩客、擅自拼車等情況，影響出行體驗。

　　作為乘客，我們在乘坐網約車時也可以多留個心眼。首先要選擇正規的網約車平臺，其次可以通過官方渠道如“交通運輸部”公眾號、“道路運政一網通辦”小程序等查詢車輛合規信息，以此避免乘坐無證營運車輛。

　　今年3月份，梅州市多部門聯合發布《網絡預約出租汽車經營服務管理實施細則》，該細則自2025年5月1日起實施。細則提出，出租汽車行政主管部門應建設完善政府監管平臺，實現與網約車平臺信息共享，加強對網約車平臺公司、車輛和駕駛員的資質審查與證件核發管理。各有關部門按職責建立網約車平臺公司和駕駛員信用記錄，納入全國信用信息共享平臺，并在國家企業信用信息公示系統公示相關信用信息。此舉旨在構建“資質審查+動態監管+信用懲戒”的長效機制，進一步規范梅州市網約車市場運營秩序。

　　在網約車行業蓬勃發展的當下，合規運營是保障乘客安全與市場秩序的基石。平臺守土有責，司機合規有界，唯有雙方敬畏規則、恪守底線，才能實現行業的健康可持續發展。