全國各地正深入開展高速公路服務區“司機之家”標準化規范化提升行動，此前已發布第一批、第二批（←點擊查看名單）標準化規范化高速公路服務區“司機之家”。

　　目前，第三批標準化規范化“司機之家”也完成改造提升，可為貨車司機提供停車休息等5項免費基本服務和優惠餐飲等可選擇的個性化服務，快來看看廣東有哪些“司機之家”榜上有名？

　　廣東省遵循“標準化、規范化、人性化”原則，加快推進高速公路服務區“司機之家”標準化規范化改造提升工作，系統構建全省“司機之家”覆蓋網絡，不斷豐富“司機之家”的服務場景與功能供給，打造設施完善、功能齊全、服務優質的“司機之家”，彰顯廣東民生服務溫度。目前，廣東共完成78個高速公路服務區“司機之家”標準化規范化建設改造任務，有效擴大了覆蓋范圍，提高了服務質量。

　　堅持需求導向，優化核心功能

　　廣東省聚焦貨車司機最關心關切的問題，按照“微改造、見效快”這一思路，根據司機不同需求在高速公路打造旗艦店與標準站，聚焦5-7項核心功能，免費提供停車休息、飯菜加熱、熱水供應、洗衣、淋浴等服務。因地制宜開展增值服務，針對司機群體普遍存在的洗鞋需求，增設專業洗鞋機，并引入智能干衣柜設備，不僅能實現快速干衣，還能同步殺菌除味；科技賦能升級品質服務，創新引入“有聲圖書館”服務，司機在休息間隙通過手機掃碼，即可便捷收聽涵蓋駕駛技巧、安全知識、健康養生、文學經典、時政新聞等內容豐富的音頻資源。

△圖源：交通運輸部

　　深化人文關懷，推出暖心服務

　　結合季節時序，開展“夏送涼茶、冬送姜茶”活動；重要節假日期間組織貨車司機歡聚慶典等，提高司機幸福感；聯合商家設立“司機食堂”，推出餐飲優惠服務，貨車司機憑駕駛證可享受八折優惠，提供質優價廉的餐飲選擇；深度融合地方文化，打造具有地域特色的“司機之家”休憩環境，增強司機的文化認同感和歸屬感。9月24日，超強臺風“樺加沙”兇猛來襲，各高速公路服務區“司機之家”靠前服務，為滯留司機們免費提供熱騰騰的飯菜、糖水和礦泉水、泡面等暖心物資。

△圖源：交通運輸部

　　規范運營管理，持續優化服務

　　在形象標準上，統一按照《建設運營服務指南》打造，確保對外標識統一，提高“司機之家”辨識度，讓貨車司機更好找。在服務保障上，各司機之家分別制定司機之家運營管理辦法、使用管理制度、日常巡檢表等，明確服務內容、服務標準、服務流程和崗位職責，建立巡查、反饋、整改閉環機制，切實提高運營標準化水平；定期進行全面深度清潔，確保整體環境整潔，每周對設施設備進行檢查維護，確保司機朋友能夠放心使用；設立司機意見箱和線上反饋渠道，廣泛收集司機建議，推動服務不斷優化。

　　這么多設施完善、功能齊全、服務優質的“司機之家”，有機會經過的司機朋友們，別忘了停下休息、體驗一番。