梅縣區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局編            2024年2月19日

　　【中心要聞】

市政數(shù)局局長(zhǎng)徐甦率隊(duì)到我區(qū)調(diào)研基層

政務(wù)服務(wù)“三化”工作

　　12月21日，市政數(shù)局局長(zhǎng)徐甦率隊(duì)到梅縣區(qū)調(diào)研政務(wù)服務(wù)“三化”工作。調(diào)研組一行先后到梅縣區(qū)松口鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、梅縣區(qū)松口鎮(zhèn)大黃村便民服務(wù)站，聽(tīng)取松口鎮(zhèn)對(duì)行政審批事項(xiàng)“兩個(gè)100%”及基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化工作情況匯報(bào)，詳細(xì)了解了鎮(zhèn)村兩級(jí)的窗口設(shè)置、服務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)技能、高頻民生事項(xiàng)辦理情況以及“三化”改革工作中遇到的困難問(wèn)題。

　　徐甦局長(zhǎng)充分肯定了我區(qū)扎實(shí)有力推進(jìn)行政審批事項(xiàng)“兩個(gè)100%”及基層政務(wù)服務(wù)“三化”開(kāi)展所取得的成效。他強(qiáng)調(diào)，要牢固樹(shù)立“用戶(hù)思維”，圍繞“規(guī)范、便民、高效、廉潔”的辦事宗旨，轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能，不斷改進(jìn)工作方法，讓數(shù)據(jù)服務(wù)多跑路、辦事群眾少跑腿。一是繼續(xù)優(yōu)化綜窗設(shè)置，提升綜合服務(wù)能力。充分整合鎮(zhèn)級(jí)綜窗人員分配，綜合承接業(yè)務(wù)受理模式，熟練操作各部門(mén)系統(tǒng)，推行全科服務(wù)。二是加快完善大黃村便民服務(wù)站場(chǎng)地布局，助力“百千萬(wàn)工程”典型示范村。借鑒鎮(zhèn)級(jí)政務(wù)服務(wù)“三化”及適老化適殘化標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)村級(jí)“三化”、適老化適殘化工作，合理規(guī)劃村級(jí)便民服務(wù)站各功能區(qū)域，出臺(tái)村級(jí)相關(guān)制度并上墻公開(kāi)，借力粵智助功能促使群眾辦事更加便捷高效。三是縱深推動(dòng)梅縣區(qū)“百千萬(wàn)工程”典型示范鎮(zhèn)村建設(shè)。大黃村作為松口鎮(zhèn)唯一的一個(gè)典型示范村，村級(jí)視頻點(diǎn)已接入省級(jí)平臺(tái)，鎮(zhèn)村兩級(jí)應(yīng)加強(qiáng)建立健全常態(tài)化的監(jiān)管機(jī)制，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立行立改，不斷提升城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展能力，確保各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。

梅縣區(qū)政務(wù)服務(wù)中心舉行“黨建賦能創(chuàng)模范 競(jìng)標(biāo)爭(zhēng)先促發(fā)展”主題演講活動(dòng)

　　11月30日，梅縣區(qū)政務(wù)服務(wù)中心組織舉辦“黨建賦能創(chuàng)模范 競(jìng)標(biāo)爭(zhēng)先促發(fā)展”主題演講活動(dòng)，梅縣區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局班子成員及各窗口組長(zhǎng)擔(dān)任比賽評(píng)委。

　　本次活動(dòng)旨在深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的二十大精神，貫徹落實(shí)新時(shí)代黨的建設(shè)總要求，全面提升機(jī)關(guān)黨建質(zhì)量，深化模范機(jī)關(guān)創(chuàng)建。演講比賽共有十一名選手參加，各位選手牢牢把握活動(dòng)主題，結(jié)合自身工作實(shí)際，以圖文并茂的方式，向大家展示身邊的先進(jìn)事例、先進(jìn)做法，繪聲繪色的演講向大家展現(xiàn)了窗口一線(xiàn)工作人員積極進(jìn)取、熱情服務(wù)的精神面貌，展現(xiàn)了服務(wù)窗口敢于擔(dān)當(dāng)、銳意拼搏的精神風(fēng)貌。本次比賽設(shè)一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)2名、三等獎(jiǎng)3名，經(jīng)過(guò)激烈角逐和評(píng)委評(píng)選，來(lái)自梅縣區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局的選手盧嫻獲得本次比賽一等獎(jiǎng)。本次演講比賽不僅豐富了政務(wù)服務(wù)中心工作人員的精神文化生活，樹(shù)立了先鋒模范榜樣，同時(shí)也促進(jìn)了全中心形成競(jìng)標(biāo)爭(zhēng)先的良好氛圍。

【運(yùn)行情況】

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心2023年11月份共受理行政審批及服務(wù)事項(xiàng)23845件，辦結(jié)23845件；12月份共受理行政審批及服務(wù)事項(xiàng)32543件，辦結(jié)32506件。11月份鎮(zhèn)級(jí)受理1735件，辦結(jié)1714件；12月份鎮(zhèn)級(jí)受理1829件，辦結(jié)1799件。12345政府服務(wù)熱線(xiàn)11、12月份工單回訪(fǎng)2654宗，群眾滿(mǎn)意2525宗，滿(mǎn)意率95.1%。

【光榮榜】

　　2023年11、12月份評(píng)出區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“文明窗口”2個(gè)、“黨員先鋒崗”5名，“服務(wù)之星”20名，鎮(zhèn)村服務(wù)之星18名，分別是：

文明窗口

　　區(qū)市監(jiān)窗口                  區(qū)綜合窗口

黨員先鋒崗

　　黃享和（公安分局窗口）     唐  雁（醫(yī)保窗口） 

　　羅軍（不動(dòng)產(chǎn)登記窗口）     李瓊魁（綜合窗口）

　　李凱迪（民政和人社局窗口）

　　服務(wù)之星

　　謝  潛（綜合窗口）        朱麗蓉（綜合窗口）

　　楊  標(biāo)（煙草窗口）        劉志琴（住建窗口）

　　管鳳婷（公安分局窗口）    王瀅鳳（稅務(wù)局窗口）

　　劉  娟（稅務(wù)局窗口）      劉治余（市監(jiān)局窗口）

　　楊寶旺（不動(dòng)產(chǎn)登記窗口）  潘忠霞（不動(dòng)產(chǎn)登記窗口）

　　肖金花（不動(dòng)產(chǎn)登記窗口）  黃清華（醫(yī)保局窗口）   

　　陳健鋒（醫(yī)保局窗口）      余  李（婚檢窗口）   

　　鐘金峰（民政和人社局窗口）李詠梅（民政和人社局窗口）高仕娟（民政和人社局窗口）羅利梅（民政和人社局窗口）江  梅（民政和人社局窗口）黃  苑（交警分廳）

　　蔣金河（隆文鎮(zhèn)中心綜合窗口）   黎嘉敏（梅南鎮(zhèn)中心綜合窗口）

　　溫斯斯（松源鎮(zhèn)中心綜合窗口）   謝思萍（丙村鎮(zhèn)聯(lián)和村服務(wù)站）

　　鐘雅琪（雁洋鎮(zhèn)雁上村服務(wù)站）   謝穎達(dá)（丙村鎮(zhèn)咀頭村服務(wù)站）

　　潘日麗（南口鎮(zhèn)荷田村服務(wù)站）   葉瑞玲（程江鎮(zhèn)府前居委服務(wù)站）

　　余冬英（梅西鎮(zhèn)均田村服務(wù)站）    張丹楓（梅西鎮(zhèn)崇化村服務(wù)站）

　　李志榮（南口鎮(zhèn)榕崗村服務(wù)站）    張亦蘭（松源鎮(zhèn)徑口村服務(wù)站）

　　黎利玉（石扇鎮(zhèn)中和村服務(wù)站）   黃君鳳（松源鎮(zhèn)彩山村服務(wù)站）

　　黎春玖（畬江鎮(zhèn)紅星村服務(wù)站）   陳利霞（畬江鎮(zhèn)公和村服務(wù)站）

　　符先慧（松口鎮(zhèn)蓬上村服務(wù)站）   鐘廷鳳（雁洋鎮(zhèn)雁下村服務(wù)站）