梅縣區政務服務數據管理局編            2023年6月16日

【中心要聞】

梅州市政數局局長徐甦率隊到梅縣區調研行政審批事項“兩個100%”改革工作

        3月24日上午，市政數局局長徐甦一行到梅縣區調研行政審批事項“兩個100%”改革工作落實情況，并召開座談會。

        座談會上，徐甦局長聽取了我局近期落實行政審批事項“兩個100%”改革工作的情況匯報，與各相關股室負責同志進行深入交流，并對下一階段扎實推進行政審批事項“兩個100%”改革工作，提升工作成色作出了具體部署。一是要對前期摸底通報的問題盡快梳理，落實整改；二要加強市縣（區）一體的信息互通，及時反饋問題；三要加強與各單位的溝通協調，借力發力，共同推動解決問題，以更強的責任感、緊迫感、使命感和扎實務實的工作作風，高標準高質量完成行政審批事項“兩個100%”改革工作各項任務，提升企業和群眾辦事體驗感，為梅州加快振興發展提供良好營商環境，助力梅州建設蘇區融灣先行區。

王鋒區長率隊到梅縣區政務服務數據管理局調研

        3月29日，區委副書記、區長王鋒率隊到梅縣區政務服務數據管理局開展調研，區政數局領導班子陪同調研。王鋒區長參觀了區政務服務中心一樓自助辦理區和二、三、四樓辦事大廳和電子效能監察室，詳細了解了區政務服務中心日常運行、窗口管理、業務辦理等情況。

        王鋒區長充分肯定區政數局積極推進“行政審批事項100%網上受理、100%網上辦結（下稱“雙百”）”改革，進一步優化政務服務和營商環境取得的成效。他表示，區政數局要積極踐行“以企業、群眾為中心”的服務理念，堅持實體大廳和線上辦理兩手抓，科學規劃實體大廳建設，實現事項100%進駐大廳；要加強作風建設，堅決整治審批效率低、準入亂設檻、“微笑不服務”等問題，大力提升我區政務服務質量，改善服務態度，展現良好的政務服務精神風貌；要全面對標灣區，加快推動“雙百”優化升級，在簡審批、優服務上下功夫，力推政務服務“極簡審批”，讓企業群眾辦事更快更順更省心。

梅縣區召開2023年全區政務服務和數據管理工作暨“雙百”工作調度會議

        為認真學習貫徹省委十三屆二次全會、市委八屆六次全會精神，推動落實全市高質量發展暨蘇區融灣先行區建設動員大會和招商引資暨加強作風建設優化營商環境工作大會部署，3月28日下午，梅縣區組織召開2023年全區政務服務和數據管理工作暨“雙百”工作調度會議，彭華副區長、區紀委監委有關負責同志、政數局班子成員、各鎮（辦事處、高管會）分管負責同志、區直有關單位分管負責同志參加了會議。

        會上，政數局局長馮麗鋒匯報了2022年全區數字政府改革建設進展情況和上一次全區“雙百”工作調度會以來的工作進展、存在問題、下一步工作安排。區自然資源分局、醫保局、程江鎮、隆文鎮作了交流發言。區紀委監委黨風政風室黃擁軍主任針對貫徹落實市委、區委加強作風建設工作部署，進一步加強對“雙百”工作的監督，提升企業和群眾辦事體驗感、為梅縣老區蘇區高質量發展提供良好營商環境作了強調。彭華副區長對我區上一次“雙百”工作調度會進行梳理復盤，分析存在的問題和困難，并對下一階段工作進行再部署、再安排。他強調，各職能單位要相互學習借鑒、取長補短、共同提高。一是發揚“三主”意識。要有開主場、做主力、當主人翁的意識，主動擔當，高質量、高效率持續做好“雙百”工作，以實際行動塑造“梅縣事好辦”的政務服務形象，全力打好優化營商環境“組合拳”。二是突出工作重點。堅持問題導向，圍繞商事登記、工程建設項目審批和村級證明事項標準化改革助推“百縣千鎮萬村”高質量發展等實際問題，明確職責、對標灣區廣州標準，不折不扣，抓好落實。三是發揮“政數鐵軍”作用。要強化政府服務場所作風建設，持續抓好窗口工作人員隊伍建設，開展“局長（鎮長）、股長（主任）走流程”工作，落實數字政府常態化監測。

梅縣區舉辦“建設數字政府，優化營商環境”專題培訓班

        3月13日，梅縣區“建設數字政府，優化營商環境”專題培訓班在暨南大學開班，暨南大學公共管理學院黨委副書記侯蕾作開班致辭，梅縣區政務服務數據管理局局長馮麗鋒作了開班動員講話。本次專題培訓班共有50名領導干部參加，開啟為期5天的“充電之旅”。教學形式豐富多樣，采用專家講授、案例教學、互動討論等多種形式進行，設計了“優化營商環境、推進審批服務便民化”、“如何做好營商環境工作”等研討課程，以及組織學員到數字廣東建設有限公司、中智軟件公司和佛山禪城區政務服務中心學習先進經驗。培訓班結束后，大家紛紛表示本次培訓課程內容視野廣、系統連貫、針對性強、收獲頗豐，回去將認真總結此次培訓經驗，積極把所思、所學、所獲充分吸收運用到實踐中，利用新理念、新思路、新知識，創新工作方式，以奮發有為的拼搏精神和求真務實的工作作風，以實實在在的改革舉措為經濟賦能、助推梅縣高質量發展。

【運行情況】

        據統計，區政務服務中心2023年3月份共受理行政審批及服務事項34900件，辦結34857件；4月份共受理行政審批及服務事項30160件，辦結29727件。3月份鎮級受理2056件，辦結2015件；4月份鎮級受理2388件，辦結2360件。12345政府服務熱線3、4月份工單回訪2192件，群眾滿意2189件，滿意率99.86%。

【光榮榜】

        2023年3、4月份評出區政務服務中心“文明窗口”2個、“黨員先鋒崗”5名，“服務之星”20名，鎮村服務之星18名，分別是：

文明窗口

區民政和人社局窗口              區不動產登記窗口

黨員先鋒崗

鄧志遠（公安局局窗口）          余  穎（稅務局窗口）   葉露明（不動產登記窗口）        陳健鋒（醫保局窗口）

謝希亮（民政和人社局窗口）

服務之星

楊宇霞（綜合窗口）      張珂燁（綜合窗口）

李嘉杰（市場監管局窗口）    王苑芳（交通運輸局窗口）

吳躍海（公安分局窗口）  謝梅玲（稅務局窗口）

黃群芬（稅務局窗口）    歐陽雙雙（煙草局窗口）

古  偉（婚檢窗口）   古婷婷（不動產登記窗口）

余斯雅（不動產登記窗口）鮑小芬（醫保局窗口）   

鄧紅丹（醫保局窗口）    鄧丹婷（醫保局窗口）    

楊冬紅（民政和人社局窗口）王偉東（民政和人社局窗口）陳燕清（民政和人社局窗口）范婷婷（民政和人社局窗口）陳妮煜（民政和人社局窗口）            林細紅（交警大隊分廳）

李小蘭（石坑鎮中心綜合窗口）曾麗娟（石坑鎮中心綜合窗口）

鐘  歡（松口鎮中心綜合窗口）唐二珠（丙村鎮銀場村服務站）

陳又琳（南口鎮葵黃村服務站）李  景（雁洋鎮小都村服務站）

廖秀琴（扶大鎮居委服務站）  杜  丹（南口鎮增梅村服務站）

溫冬誼（雁洋鎮文社村服務站）凌柳青（梅西鎮豐田村服務站）

丘夢瑜（丙村鎮溪聯村服務站）張綺娥（桃堯鎮螺江村服務站）

張慧秋（程江鎮大和村服務站）肖  蕓（石扇鎮銀錢村服務站）

林玉瑩（畬江鎮上墩村服務站）黃美華（城東鎮汾水村服務站）

溫  好（松源鎮新南村服務站）謝潤景（白渡鎮梅大村服務站）