梅縣區政務服務數據管理局編            2023年4月6日

【中心要聞】

梅州市“信息化支撐基層治理”調研組到我區開展專題調研

        3月3日，市政數局局長徐甦率隊到我區開展“信息化支撐基層治理”專題調研。區委常委、組織部部長、黨校校長駱小銳，區委組織部副部長、區委兩新工委書記鄒福全，區政數局局長馮麗鋒參加調研，程江鎮、新城辦、區直有關單位相關負責同志陪同調研。

        調研組一行先后到程江鎮人民政府、新城街道辦事處實地走訪、調研，觀看了基層治理信息化平臺及應用場景演示，充分肯定了鎮級在探索“互聯網+基層管理”模式新實踐取得的成績。隨后，到智慧梅縣政務指揮中心四樓調研智慧梅縣應急預警指揮、信息發布情況。區政數局局長馮麗鋒表示，近期梅縣區將結合智慧梅縣二期升級改造，圍繞經濟運行、應急指揮、消防救援、住房管理、自然資源、生態環境、水利等領域，擴大智慧梅縣政務指揮中心數據接入范圍和數量，優化“應急指揮、輔助決策、大數據分析和應用”等相關功能，推動數據融合共享，大力提升社會治理智能化水平，力爭打造粵東數字政府改革建設示范點，為梅州加快推動蘇區全面振興作出貢獻。座談會上，調研組就基層減負、服務延伸、全科網格管理和平臺優化整合等內容進行深入交流，詳細了解基層涉及鎮村常態化報數、APP使用等情況，并提出了切實可行、可操作的意見建議。

        徐甦局長充分肯定了梅縣區扎實開展“信息化支撐基層治理”取得的階段性成績,并對進一步做好信息化支撐基層治理工作提出了希望。一是“一網統管”工作，要充分發揮現有優勢，繼續在數據分析、運用方面謀發展、尋突破。二是“雙百”工作，要推進鎮級政務服務標準化、規范化、便利化，加強區鎮村政務服務工作人員的培訓力度，提升政務服務能力。要對可網上辦的高頻事項進行梳理研判，提高高頻事項四級全流程網辦率。打造一批“極簡辦”涉企政務事項，推動上線更多“免申即享”惠企服務，實現政策和服務精準找企業。

        駱小銳常委表示，將按照市調研組的要求做好整改落實，在信息化支撐基層治理方面先行先試，發揮示范引領作用，當好基層治理工作“排頭兵”。 

梅縣區政府副區長彭華到梅縣區政務服務數據管理局調研

        2月2日，梅縣區政府副區長彭華到區政務服務數據管理局調研。區政務服務數據管理局局長馮麗鋒匯報了政數局2022年工作及2023年工作打算。2022年政數局深化“放管服”改革，數字政府建設，堅持用戶思維，著力提升服務群眾、服務企業、服務高質量發展的能力和水平。彭區長對政數局各項工作取得的成績給予充分肯定，對今后的工作提出五點要求。一是優作風。要加強政務服務中心窗口人員作風建設，層層壓實責任，不斷提升服務水平，讓政務服務更貼心、暖心，讓群眾辦事更省心、放心。二是優思路。要進一步優化政務服務改革、數字政府建設思路，自我加壓，掛圖作戰，在標桿大廳創建、智慧梅縣二期升級、數據運用方面多謀劃多突破。三是優服務。要加大政務服務宣傳力度，加強與媒體合作，制定宣傳方案，提高政務服務便捷知曉度。四是優創新。要在數據要素、數據交易方面大膽創新，學習先進地市經驗，做好前期規劃。五是優保障。做好政府網站、政務新媒體監管工作，不斷提升政府網站與政務新媒體建設管理服務水平。

梅縣區召開“雙百”工作調度會議 

        2 月 10日，梅縣區組織召開“雙百”工作調度會議，彭華副區長、政數局班子成員、各鎮（辦事處、高管會）分管負責同志、區直有關單位分管負責同志參加了會議。

        會上，政數局局長馮麗鋒通報“雙百”工作進展情況、存在問題、下一步工作安排。區市場監管局、住建局、稅務局作了交流發言。彭華副區長強調各部門要以主人翁的姿態推動“雙百”工作優化升級，在準確把握“雙百”工作內涵的同時，自查復核存在的問題和短板，主動學習先進經驗做法，從嚴抓好效能監管。一是高站位認識，全面、辯證把握“雙百”工作的極端重要性。要切實提高政治站位，準確把握“雙百”內涵，充分認識“雙百”工作對于方便企業群眾辦事、優化營商環境，助力梅縣區經濟社會高質量發展的重要意義，把自身職責和任務分工擺進去，以永不懈怠的精神狀態、高標準推進，科學、系統推進“雙百”工作。二是扎實務實的工作作風，高標準高質量謀劃部署“雙百”各項任務。要堅持“引進來”和“走出去”相結合，組織相關領導、業務骨干到廣州、深圳等灣區地市考察優化營商環境和政務服務的先進經驗，針對“雙百”工作存在的問題，對標對表、亮諾踐諾、補齊短板、全面提升。三是高效率跟蹤，確保“雙百”工作各項要求落實落細。把“雙百”工作的落實作為重點督查督辦內容，通過辦件數據分析比對、開展“雙百”工作明察暗訪等多種手段強化監督檢查，持續抓好數字政府常態化監測，堅持問題導向，充分利用數字政府常態化監測結果，推動以評促建、以評促改，形成工作推進的良性循環。

【運行情況】

        據統計，區政務服務中心2023年1月份共受理行政審批及服務事項21813件，辦結21780件；2月份共受理行政審批及服務事項30916件，辦結30846件。1月份鎮級受理1346件，辦結1291件；2月份鎮級受理3273件，辦結3174件。12345政府服務熱線1、2月份工單回訪1901件，群眾滿意1899件，滿意率99.89%。

【光榮榜】

        2023年1、2月份評出區政務服務中心“文明窗口”2個、“黨員先鋒崗”5名，“服務之星”20名，鎮村服務之星18名，分別是：

文明窗口

區醫保局窗口              區稅務局窗口

黨員先鋒崗

曾國平（市場監督管理局窗口）    馬紫燕（綜合窗口）   賴利珠（不動產登記窗口）        廖耀柯（醫保局窗口）

羅瓊燕（民政和人社局窗口）

服務之星

羅曉意（綜合窗口）      黃永婷（綜合窗口）

姚有貴（住建局窗口）    郭文苑（城鄉規劃局窗口）

葉如春（公安分局窗口）  古春妮（稅務局窗口）

劉晶晶（稅務局窗口）    彭梅斐（市場監管局窗口）

李香瑩（不動產登記窗口） 李海瑜（不動產登記窗口）

盧施琳（不動產登記窗口）古宇青（醫保局窗口）   

鐘雅妮（醫保局窗口）    羅心茹（醫保局窗口）    

楊金和（民政和人社局窗口）巫利輝（民政和人社局窗口）賴秀芬（民政和人社局窗口）侯立淳（民政和人社局窗口）柯秋紅（民政和人社局窗口） 

黃浩昌（民政和人社局分廳）

張冬鳳（梅西鎮中心綜合窗口）韋海惠（梅西鎮中心綜合窗口）

李  冰（松口鎮中心綜合窗口）賴春春（丙村鎮東溪村服務站）

貝旭靜（雁洋鎮對坑村服務站）陳雪芬（南口鎮益昌村服務站）

蒙菊芳（桃堯鎮桃源村服務站）黃  靈（松源鎮五星村服務站）

鄭秀娜（松口鎮南下村服務站）陳惠敏（雁洋鎮大坪村服務站）

李寶花（隆文鎮村東村服務站）李春苑（松源鎮寶坑村服務站）

吳嬌媚（扶大鎮鐵爐橋村服務站）周碧霞（丙村鎮人和村服務站）

吳瑩瑩（松口鎮大黃村服務站）鐘茹靜（南口鎮仙湖村服務站）

湯  冰（程江鎮大塘村服務站）胡東妹（桃堯鎮顯朝村服務站）