梅縣區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局編 2022年5月24日
【中心要聞】
梅州市政數(shù)局局長徐甦率隊到梅縣區(qū)調研
3月17日下午，市政數(shù)局局長徐甦率隊到梅縣區(qū)調研，梅縣區(qū)副區(qū)長彭華、梅縣區(qū)政數(shù)局局長馮麗鋒等陪同調研。
調研組一行到程江鎮(zhèn)扶貴村、區(qū)政務服務中心辦事大廳，詳細了解“粵智助”使用，“一窗辦”、“網(wǎng)上辦”、“免證辦”、“跨域辦”辦理情況。在智慧梅縣政務指揮中心，調研組觀看了智慧梅縣平臺二期升級改造（視頻融合賦能平臺）的測試演示，隨后在三樓會議室召開了座談交流會。會上，馮麗鋒局長匯報了梅縣區(qū)政數(shù)局基本工作情況；彭華副區(qū)長介紹了梅縣區(qū)近年來政務服務工作通過抓“共建”“共享”“共贏”取得的成效，并提出在以后的工作中需“再優(yōu)化”“再深化”“規(guī)范化”，以“打造全市政務服務改革排頭兵”為目標定位，不斷優(yōu)化提升營商環(huán)境。徐甦局長充分肯定了梅縣區(qū)在政務服務和數(shù)據(jù)管理方面取得的成績，特別是依托智慧梅縣政務指揮中心，在數(shù)據(jù)匯聚、運用方面的經(jīng)驗非常值得推廣學習，希望梅縣區(qū)再接再厲，在接下來的工作中爭當三方面的表率。一是爭當“一網(wǎng)統(tǒng)管”的表率，充分利用現(xiàn)有資源，推動數(shù)據(jù)融合共享。二是爭當“優(yōu)化營商環(huán)境”的表率，堅持用戶思維，樹立“減審批就是加服務”“審批越少服務越好”的理念，實現(xiàn)行政審批事項網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦結100%。三是爭當“縣級標桿政務大廳”的表率。不斷提高政務服務中心感官舒適度、服務完備度、服務成熟度，提高群眾的滿意度。
梅州市醫(yī)療保障局黨組書記劉沖率隊到梅縣區(qū)開展醫(yī)療保障調研工作
3月18日，梅州市醫(yī)療保障局黨組書記劉沖率隊到梅縣區(qū)政務服務中心開展醫(yī)療保障調研工作，梅縣區(qū)副區(qū)長陳春妮、區(qū)醫(yī)保局、政數(shù)局主要負責同志陪同調研。
市醫(yī)保局劉沖書記一行到梅縣區(qū)醫(yī)療保障事業(yè)管理中心現(xiàn)場調研，深入了解梅縣區(qū)醫(yī)療保障工作。劉沖書記對梅縣區(qū)醫(yī)療保障工作給予了充分肯定，認為梅縣區(qū)能夠嚴格貫徹落實中央、省、市的醫(yī)保政策，在基金監(jiān)管、醫(yī)保經(jīng)辦等方面工作較為突出。劉沖書記強調，醫(yī)療保障工作作為民生托底工作，要始終與黨中央保持高度一致，嚴格執(zhí)行中央相關決策；要始終堅持實事求是的原則，既要盡力而為，也要量力而行，推動醫(yī)保事業(yè)高質量、可持續(xù)發(fā)展；要進一步加強醫(yī)保信息化建設，以提升為民服務質量，保證醫(yī)療保障事業(yè)安全健康運行。
（梅縣區(qū)醫(yī)療保障局供稿）
梅縣區(qū)常務副區(qū)長張賢亮帶隊到政務服務中心檢查疫情防控工作
3月15日上午，梅縣區(qū)常務副區(qū)長張賢亮、副區(qū)長彭華、區(qū)府辦主任王慶潤、衛(wèi)健局局長廖勁松等到政務服務中心檢查疫情防控落實情況。檢查組一行先后到一樓辦事大廳入口，三樓、四樓辦事大廳實地檢查指導疫情防控工作。對入口掃碼測溫、物資儲備、大廳消毒消殺、疫情防控宣傳等進行了實地檢查督導，詳細了解政務服務中心疫情防控應急預案落實情況。張賢亮常務副區(qū)長強調，當前，新冠肺炎疫情形勢非常嚴峻，政務服務中心要提高政治站位，清醒認識疫情防控的嚴峻形勢，堅決克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理，嚴格落實落細各項疫情防控措施。彭華副區(qū)長強調，政務服務中心要從嚴從細抓好疫情防控工作。一是要繼續(xù)落實對進入中心的工作人員和群眾進行體溫檢測和核驗健康碼,群眾有序進入大廳辦事；二是要增強大廳疫情防控宣傳氛圍，增加疫情防控語音提示，加強疫情防控知識宣傳；三是加強對辦事大廳、辦公區(qū)域及公共通道的消毒消殺次數(shù)，做到一天兩次；四是召開中心進駐單位疫情防控工作會議，部署重點場所疫情防控工作；五是繼續(xù)做好重點場所工作人員“一周兩檢”工作。
區(qū)委常委、紀委書記曾萬靈率隊到政數(shù)局調研
4月12日下午，區(qū)委常委、區(qū)紀委書記、區(qū)監(jiān)委主任曾萬靈率隊到區(qū)政數(shù)局調研政務服務工作，重點調研行政許可事項100%網(wǎng)上受理、100%網(wǎng)上辦結工作。區(qū)紀委副書記、區(qū)監(jiān)委副主任馮青、區(qū)政數(shù)局局長馮麗鋒等同志陪同調研。
調研組一行首先到區(qū)政務服務中心辦事大廳，現(xiàn)場了解群眾辦事流程和便民惠民服務情況，隨后在區(qū)政數(shù)局會議室召開座談會，聽取了區(qū)政數(shù)局基本工作情況匯報及行政許可事項全流程網(wǎng)辦工作專題匯報。曾萬靈常委對區(qū)政數(shù)局在提高便民惠民服務質量等方面所做的工作給予肯定并提出四個方面的要求，一是履行好全面從嚴治黨主體責任，推動各項任務落實；二是扎實開展工作作風整治，提高群眾獲得感；三是不斷提升大數(shù)據(jù)運用能力，推動行政審批事項100%網(wǎng)上受理、100%網(wǎng)上辦結落地落實，優(yōu)化我區(qū)營商環(huán)境，提升人民群眾的滿意度；四是加強疫情防控，把好“入口關”，嚴格落實測溫、掃碼、查看行程卡，努力營造衛(wèi)生、安全、有序的公共環(huán)境。
五華縣副縣長鄺逸平率隊到梅縣區(qū)考察
4月12日，五華縣副縣長鄺逸平率隊到梅縣區(qū)考察智慧城市建設工作。考察組一行先后到智慧梅縣政務指揮中心、梅縣區(qū)政務服務中心等實地考察了解情況。梅縣區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局局長馮麗鋒詳細介紹了梅縣區(qū)視頻資源的匯聚、整合、共享、應用及視頻算法訓練、分類治理等情況。隨后，梅縣區(qū)副區(qū)長彭華主持召開了座談會，雙方圍繞“智慧梅縣”建設的整體架構、投資模式、運營維護、資源整合以及如何結合“一網(wǎng)統(tǒng)管”區(qū)域治理新模式等問題進行了深入交流研討。
五華縣副縣長鄺逸平高度肯定“智慧梅縣”的建設成果，并強調智慧梅縣政務指揮中心作為梅州首個智慧政務指揮中心有著豐富的實踐經(jīng)驗，希望五華縣政數(shù)局及各相關部門加強與梅縣區(qū)相關部門的交流學習，為進一步提升五華縣后期籌建現(xiàn)代化、信息化和高效化的“智慧政務指揮中心”項目工作增添助力。梅縣區(qū)副區(qū)長彭華表示，要加強交流學習，認真借鑒五華政務服務工作的好思路、好做法，積極向“標桿政務大廳”看齊，不斷提高政務服務中心感官舒適度、服務完備度、服務成熟度，提高群眾的滿意度。
梅縣區(qū)召開推進全市提升一體化政務服務能力工作調度會
為進一步深化“放管服”改革，深入推進數(shù)字政府建設，著力提升一體化政務服務能力，4月8日下午梅縣區(qū)組織召開推進全市提升一體化政務服務能力工作調度會，彭華副區(qū)長、政數(shù)局班子成員、各鎮(zhèn)（辦事處、高管會）分管負責同志、區(qū)直有關單位分管負責同志參加了會議。
會上，政數(shù)局局長馮麗鋒匯報了梅縣區(qū)提升一體化政務服務能力工作進展情況、存在問題和下一步工作安排，市場監(jiān)督局、自然資源局、丙村鎮(zhèn)、新城辦分別作了交流發(fā)言。彭華副區(qū)長對我區(qū)提升一體化政務服務能力前期工作進行梳理復盤，分析存在的問題和困難，并對如何貫徹落實《梅州市提升一體化政務服務能力行動方案（2021—2023年）》，推進20項工作任務進行了再部署、再安排。他強調，各職能單位要相互借鑒先進經(jīng)驗，相互促進，共同抓好落實。一是定方向。要真正明確提升政務服務能力的重要意義，在工作中將自己擺進去、將責任擺進去。二是定任務。堅持問題導向，圍繞網(wǎng)上辦理、在線審批和營商環(huán)境評估等實際問題，明確職責、狠抓落實，更重視、更針對、更主動解決當前不足，對標上級任務，不折不扣，抓好落實。三是定機制。要建立定期調度機制并貫穿始終，實行“每半月一通報、每月一調度”，對工作任務滯后或工作質量不理想的由區(qū)政府督辦股進行督辦，切實提高工作實效。
梅縣區(qū)召開粵康碼公共場所碼使用培訓會
為落實《梅州市新冠肺炎防控指揮辦關于在全市迅速全面推廣使用粵康碼公共場所碼的通知》要求，推動粵康碼公共場所碼在我區(qū)的推廣使用，助力梅縣區(qū)疫情防控工作，4月27日下午梅縣區(qū)在智慧梅縣政務指揮中心三樓會議室召開了粵康碼公共場所碼使用培訓會。彭華副區(qū)長，區(qū)政數(shù)局、科工商務局相關業(yè)務人員，17類重點機構場所防控工作牽頭部門分管負責同志、區(qū)直相關部門分管負責同志、各鎮(zhèn)（辦事處、高管會）分管負責同志參加了培訓。
培訓會上，參會人員觀看了粵康碼公共場所碼操作視頻，數(shù)字廣東公司技術人員詳細講解了場所碼注冊、掃碼及管理操作。彭華副區(qū)長強調，推廣使用粵康碼公共場所碼工作時間緊、任務重，各相關單位要根據(jù)會議要求快部署、快落實。一是要安排專人負責公共場所碼創(chuàng)建、管理、使用工作。二是重點機構場所牽頭部門要切實抓好所管轄的重點機構場所公共場所碼的培訓工作，確保管理人員會用、工作人員會用、群眾會用。三是加強宣傳力度，運用電視、微信公眾號、微博、宣傳單等方式，提高群眾對公共場所碼的知曉率，充分發(fā)揮公共場所碼對疫情防控的作用。
【運行情況】
據(jù)統(tǒng)計，區(qū)政務服務中心2022年3月份共受理行政審批及服務事項16853件，辦結16794件；4月份共受理行政審批及服務事項17051件，辦結17011件。3月份鎮(zhèn)級受理1869件，辦結1809件；4月份鎮(zhèn)級受理1956件，辦結1883件。12345政府服務熱線3、4月份工單共2307 件，回訪 1882 件，群眾滿意 1879 件，滿意率99.84%。
【光榮榜】
2022年3、4月份評出區(qū)政務服務中心“文明窗口”2個、“黨員先鋒崗”5名，“服務之星”20名，鎮(zhèn)村服務之星18名，分別是：
文明窗口
區(qū)醫(yī)療保障局窗口 區(qū)稅務局窗口
黨員先鋒崗
蔡許玉（公安局窗口） 鄭玲玲（交通運輸局窗口）
余 穎（稅務局窗口） 陳健鋒（醫(yī)保局窗口）
謝希亮（民政人社局窗口）
服務之星
楊宇霞（綜合窗口） 古思煒（綜合窗口）
歐陽雙雙（煙草局窗口） 劉志琴（住建局窗口）
李振興（公安分局窗口） 李 紅（公安分局窗口）
鐘文芳（稅務局窗口） 李 梅（市場監(jiān)管局窗口）
周東濤（婚檢窗口） 李海瑜（不動產(chǎn)登記窗口）
張向梅（不動產(chǎn)登記窗口）李燕梅（不動產(chǎn)登記窗口）
鄧紅丹（醫(yī)保局窗口） 賴奕蓉（醫(yī)保局窗口）
鐘雅妮（醫(yī)保局窗口） 楊冬紅（民政和人社局窗口）
沈 戈（民政和人社局窗口）彭謹先（民政和人社局窗口）
羅利梅（民政和人社局窗口）鄒玉堂（民政和人社局窗口）
李小蘭（石坑鎮(zhèn)中心綜合窗口）曾麗娟（石坑鎮(zhèn)中心綜合窗口）
羅 婷（丙村鎮(zhèn)中心綜合窗口）劉小琴（南口鎮(zhèn)葵崗村服務站）
黃 靈（松源鎮(zhèn)五星村服務站）陳清霞（南口鎮(zhèn)瑤燕村服務站）
溫冬誼（雁洋鎮(zhèn)文社村服務站）張小麗（石坑鎮(zhèn)居委服務站）
黃美華（城東鎮(zhèn)汾水村服務站）溫 雪（松口鎮(zhèn)南上村服務站）
張 駿（桃堯鎮(zhèn)大美村服務站）肖 娟（雁洋鎮(zhèn)塘心村服務站）
鄒 嫻（程江鎮(zhèn)長灘村服務站） 何貝蘭（松口鎮(zhèn)銅琶村服務站）
李春苑（松源鎮(zhèn)寶坑村服務站）潘丹丹（梅西鎮(zhèn)均田村服務站）
鐘曉苑（雁洋鎮(zhèn)石樓村服務站）麥志玲（丙村鎮(zhèn)溪聯(lián)村服務站）
【窗口動態(tài)】
△3月2日、4月15日，區(qū)民政和人社局局長陳紀珠、副局長賴廣東到政務服務中心指導工作。
△3月30日、4月28日，區(qū)稅務局副局長曾東斌到政務服務中心稅務窗口指導工作。
△4月13日，區(qū)自然資源局副局長余永輝到政務服務中心不動產(chǎn)登記窗口指導工作。
△4月13日，區(qū)發(fā)改局副局長黎奇新到政務服務中心發(fā)改窗口指導工作。
△4月21日，區(qū)衛(wèi)健局副局長鐘建新到政務服務中心指導工作。