將小事落到實處，讓溫暖定格，梅縣公安積極回應民眾的需求和期望，不斷提升群眾的安全感和滿意度。6月18日16時許，站前派出所民警接到群眾劉女士報警求助，稱其在梅州高鐵西站公交站點遺失一個黑色挎包，內有現金、銀行卡、首飾及重要證件。

　　接報后，值班民輔警立即響應，迅速趕赴現場，對劉女士途經區域進行細致走訪，并調取周邊公共視頻監控仔細排查，監控畫面顯示，劉女士的挎包是被一位途經此地的老人拾獲。后民警迅速查找老人軌跡，結合其行為特征，敏銳判斷其此行目的是到梅州西站接人。民輔警隨即轉換思路，在高鐵西站派出所的支持下，查詢到老人所接人員的乘車信息，成功鎖定該老人身份并迅速與其取得聯系。

　　民警對其釋法明理，成功勸說其將挎包送回站前派出所。當晚，民警將挎包交還至劉女士手中。經現場清點，包內現金、銀行卡、首飾及所有證件均完好無損。面對失而復得的物品，劉女士對民警認真負責、高效智慧的工作作風表達了由衷的感謝。