5月16日17時許，該局交警大隊機動中隊鐵騎隊員張志遠在梅縣區憲梓中學門口進行護校安園執勤時，接到一學生的緊急求助，稱其父親在校門口不慎被紅火蟻咬傷，現出現昏迷癥狀，請求交警同志幫忙送至醫院救治。接到求助后，張志遠立即上前查看情況，發現該男子躺在車上面色蒼白，滿頭大汗。情況危急，張志遠立刻撥打120，同時呼叫附近執勤的鐵騎隊員龔嘉奇和鐘富強前來支援。

由于正值晚高峰期，救護車堵在路上不能及時趕到，此時男子一直冒冷汗，表情異常痛苦。三人當機立斷，由龔嘉奇駕駛男子的車輛護送，鐘富強在前方開路，張志遠則與指揮中心聯系，調控沿途紅綠燈。

在鐵騎隊員們的護送下，該名家長平安被送到粵東醫院及時得到救治，從接警到送醫，整個救助過程僅用時9分鐘。見男子已脫離生命危險，鐵騎隊員們這才松了一口氣，隨即返回執勤崗位繼續執勤。