今年8月，該所接到群眾謝女士的求助電話，稱2024年6月4日，在其不知情的情況下，其家屬到梅州市外的派出所申請了其戶口遷入手續。由于個人原因，謝女士并不同意辦理此項戶口遷移業務，希望派出所終止該項業務。

為盡快解決群眾的困擾，白渡派出所戶政民輔警接到群眾訴求后，迅速對相關情況進行調查走訪核實，并主動聯系遷入地派出所了解情況。10月28日，經積極溝通，遷入地派出所撤銷了謝女士的戶口遷入申請。得知自己的戶口問題解決后，謝女士喜悅之情溢于言表，并專程送來錦旗感謝。

讓服務“多跑路”，讓群眾“少跑腿”。梅縣區公安分局始終立足于解決群眾“急難愁盼”問題，為群眾辦好事、辦實事。以實際行動讓群眾感受到公安政務服務的便利與溫暖，不斷將提高群眾安全感和滿意度。