（村干部代林某增到派出所辦理業務）

7月26日，丙村鎮銀場村村民林某增因病急需到醫院治療，但由于戶口處于注銷狀態不能到醫院就醫。為盡快核實并解決群眾的困難，丙村派出所戶籍民警接到群眾訴求后，聯合治安大隊戶政部門迅速對相關情況進行調查走訪核實。

經調查，村民林某增十多年前離開梅州市外出，因長期失聯，林某增的戶口被注銷。后來林某增返回丙村鎮生活居住，直至因生病住院需使用身份證才發現其戶口已注銷。核實情況后，梅縣區公安分局戶政部門積極爭取市公安局戶政部門支持，為群眾開通綠色通道，為村民林某增解決戶口問題，讓其順利到醫院接受治療。

（民警將戶口本交給廖某文的親屬）

丙村鎮溪聯村村民廖某文，父母雙亡，平時投靠親屬生活，家庭條件十分困難，幾乎沒有收入來源，村干部為其申請低保時，發現戶口異常無法辦理。今年7月2日，接到群眾訴求后，民警迅速開展調查走訪、翻閱檔案資料、向相關知情人士詢問等工作，在市、區兩級戶政部門的支持下，僅用5個工作日，幫群眾廖某文解決戶口問題，順利辦理低保。

梅縣公安時刻踐行“全心全意為人民服務”的宗旨，用心用情用力辦好民生事，讓群眾少跑腿，切實解決群眾的煩心事、憂心事，以實際行動讓困難群眾感受到公安政務服務的便利與溫暖，不斷將提高群眾安全感和滿意度。